音极视丨服务有优势
音视讯项目设备供应
大型多功能厅方案
发布时间：2021-02-20 来源： 未知 返回栏目
方案子系统：
满足项目各项需求：
自主研发：
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稳定、兼容、安全
由于长期对音视频通讯的研究，音极视对于通讯的效果有了极大的突破。并且能够融合市面主流平台系统与硬件。为音极视的产品融入其他方案中提供了更简易的对接流程。并且一直坚持自主生产，整合了行业原有的长供应链，极大的压缩了中间环节，提升了产品性能。并且设备能很好的与系统软件协调，稳定性佳。 |
按需定制：拓扑结构
按需定制：显示布局
服务体系：
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音极视通过不断提升企业竞争力 从而提供更完善的服务 音极视相信，有实力才能服务好
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荣誉资质：
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售后标准：
工程/产品销售均包含免费保修服务（具体期限以合同签订条款为准），时间自最终验收合格并交付使用之日起计算，维护期内出现任何质量问题由我司免费上门维修；免费技术咨询、免费提供软件升级等服务
应急维修时间安排
质保期内，我司技术人员在接到用户维护需求后，20分钟内响应，1小时到达用户现场，4小时内解决问题，同时保证24小时不间断售后技术服务支持；并遵照维护合同予以妥善处理，对于非常关键性故障，我司提供紧急故障响应并在40分钟内到达现场进行维护，保证客户的业务正常运作。
| 20mi内响应 | 1h内到达现场 | 4h内解决问题 | 24h售后服务支持 |
派往用户故障现场的为专业技术人员，确保迅速准确地检测、判别故障原因，并做相应现场维修、调试，直到确定问题所在，提出解决方案。如故障由于设置错误所致，则半小时内解决问题；如需更换小部件，我司在接到故障通知2小时内更换修理完毕；如要更换大部件，我司在接到故障通知4小时内更换修理完毕，故障由于设备硬件失效所致或故障不能排除，则在12小时内提供替代方案保证客户的业务正常运作，并提供备机，直至故障设备维修好并安装到原系统。
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